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时间:2014-09-15 15:22  作者:澳门威尼斯人博彩官网 来源:http://www.zz1818.com

对众多 Facebook 或 Twitter 的用户来讲,社交网站存在的主要作用是帮助他们与人交流沟通,或者分享有趣的内容给好友。但对一家硅谷创业公司来说,社交媒体有另一个作用:帮助金融类机构安全使用社交网站,以此获得收益。

日前,这家名为“Hearsay Social”的公司宣布获得3000万美元的 C 轮投资,领投方为红杉资本和 N.E.A。Hearsay Social 希望能够利用这笔资金拓展它诸如金融和保险行业的企业客户,并帮助他们提高使用社交媒体的效能。作为最活跃的风投公司之一,红杉正致力于规范化企业使用社交媒体的方式,该机构希望企业未来能够将社交平台作为获利的主要渠道之一。过去12个月,Hearsay Social 的客户量实现了翻番,包括投资银行雷蒙金融服务公司、美西银行和德盛安联资产管理集团等,均为该公司大客户。

接受采访时,公司首席执行官 Clara Shih 表示,Hearsay Social 已获得众多高管的赞赏和认可。“每一位用过这款产品的公司高管都对它赞不绝口,他们觉得 Hearsay Social 改变了自己的想法;以前将社交媒体当作备胎的观念已不复存在。从前,社会化销售还只是一个选择,但现在,它几乎已经成为了每家公司的必需品。”

通常情况下,尽管银行都想让自己的雇员使用社交媒体增强与顾客的互动,但它们同时又会制订出各类条条框框约束员工的言论。考虑到它们必须耗费人力财力去监控和归档员工的发帖,因此一些机构会明令禁止员工在工作场合使用诸如 Facebook 等社交平台。为了帮助金融公司的员工在合法使用社交媒体地同时规避某些制度,Hearsay Social 提供的软件可以自动过滤敏感词,获得系统许可后,用户才可将内容发布至社交网站上。此外,Hearsay Social 还允许用户在社交媒体上“倾听”关注人的活动。

目前,我们还很难判别这类工具是否真的可以提高金融机构的办事效率,但据传闻称,一些财务顾问和金融专家确实对 Hearsay Social 提供的服务给予了肯定。近日发布的报告中,Hearsay Social 称大多数客户认为该公司提供的软件帮助它们创造出了领先优势,同时加强了顾客关系。

迄今,Hearsay Social 共获得过5100万美元的投资,该公司希望可以成为金融社交领域的领头羊。Shih 同时表示,Hearsay Social 还将考虑收购其他公司。另外,该公司还扩展至了海外市场,并在伦敦设立了办公室。

来源:NYTimes

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